Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam a relação entre a nossa empresa e seus clientes. Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossa plataforma, você concorda com todos os termos aqui descritos.
Última atualização: Janeiro de 2026
1 Definições e Termos
- • Empresa: Empresa responsável pela organização, operação e comercialização de excursões e viagens turísticas.
- • Cliente/Passageiro: Pessoa física que contrata os serviços da empresa.
- • Excursão/Viagem: Pacote turístico oferecido pela empresa, incluindo transporte, hospedagem, passeios e demais serviços descritos.
- • Plataforma: Website, aplicativo mobile e sistemas digitais da empresa.
2 Aceitação dos Termos
Ao realizar a contratação de qualquer serviço, você declara que:
- Leu e aceita integralmente estes Termos de Uso
- É maior de 18 anos ou possui autorização dos pais
- Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
- Está ciente das condições específicas da excursão contratada
3 Contratação e Reservas
3.1. Processo de Reserva
- • A reserva é efetivada mediante pagamento do sinal/entrada conforme especificado
- • O cliente receberá confirmação por e-mail ou WhatsApp com dados da reserva
- • Reservas estão sujeitas à disponibilidade de vagas
- • A empresa se reserva o direito de recusar reservas em casos excepcionais
3.2. Documentação Necessária
O cliente deve fornecer:
- • Documento de identidade válido
- • CPF
- • Dados de contato atualizados
- • Documentos adicionais quando solicitados
4 Pagamentos e Condições Financeiras
4.1. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
4.2. Condições de Pagamento
- • Valores e parcelamento são definidos no momento da contratação
- • Não pagamento de parcelas pode resultar no cancelamento da reserva
- • Valores pagos podem ser usados como crédito em futuras viagens
- • Pagamentos atrasados podem sofrer correção monetária e juros
4.3. Comprovantes
Todos os pagamentos geram comprovante enviado por e-mail ou WhatsApp.
5 Cancelamentos e Reembolsos
Importante: Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cancelamento.
- • Cancelamentos devem ser solicitados por escrito
- • Reembolsos seguem tabela de prazos da Política de Cancelamento
- • Créditos podem ser utilizados em futuras excursões dentro do prazo de validade
- • A empresa pode cancelar viagens por motivos de força maior, com reembolso integral
6 Responsabilidades do Cliente
Conduta
- • Respeitar outros passageiros, guias e fornecedores
- • Seguir orientações dos guias
- • Manter comportamento adequado
Pontualidade
- • Comparecer no horário estabelecido
- • Atrasos podem impedir o embarque
- • Sem reembolso por atrasos do cliente
Documentação
- • Portar documentos válidos
- • Providenciar vistos quando necessário
- • Verificar validade de documentos
Segurança
- • Zelar por seus pertences
- • Seguir normas de segurança
- • Comunicar problemas de saúde
7 Responsabilidades da Empresa
8 Limitações de Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por:
- Perda, roubo ou danos a pertences pessoais dos clientes
- Acidentes ou problemas de saúde durante a viagem, exceto por negligência comprovada
- Atrasos ou cancelamentos causados por terceiros
- Casos de força maior (desastres naturais, greves, pandemias, determinações governamentais)
- Problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
- Gastos pessoais não inclusos no pacote
- Impedimentos de embarque por falta de documentação adequada
9 Alterações de Roteiro
A empresa poderá realizar alterações nos roteiros quando necessário por:
- • Condições climáticas adversas
- • Questões de segurança
- • Fechamento de atrativos ou estabelecimentos
- • Determinações de autoridades locais
- • Outros motivos de força maior
Nesses casos, buscaremos alternativas equivalentes sem custo adicional ao cliente.
10 Disposições Gerais
Uso da Plataforma Digital
- • Não utilizar a plataforma para fins ilegais
- • Não tentar acessar áreas restritas do sistema
- • Manter suas credenciais de acesso em sigilo
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas) é de propriedade da empresa ou de terceiros licenciados.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.
Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Seus dados são tratados com segurança e confidencialidade
- Você pode exercer seus direitos de titular a qualquer momento
11 Viagem de Menores de Idade
Com os pais/responsáveis
Apresentar documento de identidade e comprovante de parentesco.
Desacompanhados ou com terceiros
Necessário autorização judicial ou dos pais reconhecida em cartório conforme legislação vigente.
12 Resolução de Conflitos e Legislação
Resolução de Conflitos
Em caso de conflitos, as partes buscarão inicialmente a resolução amigável através de:
Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir controvérsias.
O uso continuado de nossos serviços após alterações implica na aceitação dos novos termos.
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Endereço
Rua Vidal Ramos - 140
Florianópolis - SC, CEP 88010-320
Telefone
(11) 934847878
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
Sobre Nossa Empresa
A Limousin é uma empresa especializada em transporte executivo, turismo e experiências personalizadas, oferecendo aos seus clientes conforto, segurança, pontualidade e excelência em cada viagem.
Atuamos em Florianópolis, Santa Catarina e diferentes destinos, conectando pessoas a lugares, eventos e experiências únicas. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento diferenciado, com veículos executivos, planejamento e atenção a cada detalhe.
Mais do que transportar, a Limousin busca transformar cada trajeto em uma experiência memorável.
Limousin — Conduzindo Experiências, Criando Memórias.
Nossos Pilares
Missão
Proporcionar experiências de viagem memoráveis, com segurança, conforto e atendimento de excelência.
Visão
Ser referência em turismo na região, reconhecida pela qualidade e inovação em nossos serviços.
Valores
Compromisso, transparência, respeito ao cliente e paixão por viagens.
Nossa História
Fundação
Início das atividades com foco em excursões em São Paulo
Expansão
Ampliação dos destinos e parceria com principais operadoras.
Modernização
Implementação de sistema digital e vendas online. Frota nova 2026 Sprinter 517 CDI Executiva Extra Longa
Nossos Parceiros
Empresas que confiam em nosso trabalho
Hotel Parceiro
Restaurante
Clubs
Passeios
Ingressos
Nossa Localização
Estamos localizados no centro da cidade, com fácil acesso e estacionamento próximo.
Rua das Viagens, 123 - Centro
Cidade - Estado, CEP 12345-678
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Título da Seção
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"Uma citação inspiradora ou frase marcante sobre a história." — Nome do Autor
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1 Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
Acesso
Saber quais dados possuímos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Portabilidade
Transferir seus dados para outro serviço
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Eliminação
Solicitar exclusão dos seus dados
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Nossos Destinos
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Parques temáticos e de diversões
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Tabela de Preços
| Categoria | Individual | Casal | Família |
|---|---|---|---|
| Bate e Volta | R$ 89 | R$ 159 | R$ 299 |
| Final de Semana | R$ 249 | R$ 429 | R$ 799 |
| Feriado Prolongado | R$ 449 | R$ 799 | R$ 1.399 |
| Pacote Completo | R$ 899 | R$ 1.599 | R$ 2.899 |
* Valores sujeitos a alteração. Consulte condições.
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Última atualização: 03/08/2026
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